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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se pretender devolver o seu artigo deverá contactar-nos por email e aguardar as nossas instruções. Não envie os artigos sem contacto prévio. A Carregados de Amor só suporta os custos da devolução ou troca se o artigo estiver danificado ou defeituoso, ou se houver erro na expedição.

A devolução de artigos poderá ser feita até 14 dias após a sua recepção.

O direito de devolução deverá ser exercido através do envio à Carregados de Amor, no prazo previsto, de um email ou carta registada com aviso de recepção, comunicando a vontade de devolver o(s) produto(s).

Não envie os produtos de volta ao fabricante. Ao enviar o(s) produto(s) para a Carregados de Amor, inclua a respetiva fatura, o produto na sua embalagem original (incluindo manuais, acessórios e documentos de garantia), sem qualquer defeito ou recorte no mesmo, devidamente acondicionado. O artigo não pode ter sido utilizado ou lavado. Não se aceitam trocas ou devoluções de produtos em promoção, de porta-bebés de 2ª qualidade, de produtos de higiene e roupa interior e de cheques-prenda.

ENTREGAS

O envio dos artigos encomendados online é feito pela transportadora MRW para Portugal Continental e por Correio Registado via CTT – Correios de Portugal para as ilhas (Açores, Madeira) e países da União Europeia. Alternativamente, podem ser entregues em mão em Vila Verde (distrito de Braga) em horário a combinar.

O tempo de entrega é de 1-3 dias (Portugal Continental) e 5-14 dias (Madeira, Açores e UE) a partir da data de envio do produto.

As entregas são gratuitas para encomendas de valor igual ou superior a €100 com morada de entrega em Portugal. Para encomendas de valor inferior a €100 ser-lhe-ão cobrados portes de envio.

Para entregas para países fora da União Europeia, entre em contacto connosco: carregadosdeamor@gmail.com

As encomendas são expedidas no prazo de 24 a 72 horas, salvo ruptura momentânea de stock.

PRIVACIDADE

Os dados pessoais na Carregados de Amor são tratados em conformidade com a lei da República Portuguesa em vigor.

Garantimos a confidencialidade dos dados obtidos pelo nosso site ou através das encomendas dos nossos clientes. Divulgamos ou cedemos os dados a terceiros apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem.

Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente e utilizador do site Carregados de Amor poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através do e-mail carregadosdeamor@gmail.com.

Com sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre nossa loja, novos produtos, newsletters e outras atualizações. Caso depois de fornecer seus dados de contacto mude de ideia, poderá retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contacto para obter ou divulgar informações. Para o fazer, entre em contacto connosco através do carregadosdeamor@gmail.com.